Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.

Om in aanmerking te komen voor een retour moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat als waarin je het hebt ontvangen, in de originele en onbeschadigde verpakking. Om hygiënische redenen kunnen geopende bad-, douche- en verzorgingsproducten niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.

Neem voor een retour eerst contact met ons op via info@comfortsoul.be. Na goedkeuring ontvang je instructies voor het terugzenden. De kosten voor het terugzenden zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd werd.

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

Vragen over een retour? Mail ons gerust op info@comfortsoul.be.